HELP Centrum Welcomio.com

Pre malé a stredné firmy, živnostníkov, lokálnych podnikateľov aj startupy – kohokoľvek, kto potrebuje webstránku, e-shop alebo rezervačný systém bez programátora.

Áno, vieme vám pomôcť obsah preniesť – vrátane obsahových a spravodajských webstránok s množstvom článkov (s pripojeným modulom Blog).

Áno. Na prihlasovacej a registračnej obrazovke stlačte „Prihlásiť sa cez Google". Účet sa vytvorí (alebo prepojí s existujúcim) bezpečne cez Google – nemusíte si pamätať ďalšie heslo.

Áno. Ponúkame neobmedzenú skúšobnú lehotu zadarmo, bez nutnosti zadávať platobnú kartu. Platbou je podmienené až verejné publikovanie webstránky. Dovtedy môžete všetko neobmedzene testovať a posielať aj náhľad na ostrú verziu webstránky pomocou dočasného odkazu.

V profile v sekcii „Danger zone" viete zmazať jednotlivú webstránku alebo celý účet – potvrdíte to napísaním slova „DELETE". Zmazaná webstránka okamžite zmizne z verejnosti aj z Google, účet sa uzamkne pre všetky prihlásenia. Všetky dáta odstránime v súlade s GDPR.

Hosting, bezpečnostný certifikát, grafické šablóny, rozhranie na správu obsahu, bezpečnostné balíky, pokročilé SEO, pravidelné aktualizácie,. Rôzne funkcie a možnosti (v e-shope dopravy, platby, notifikácie, …), technická podpora a všetky budúce aktualizácie. V prípade balíka s doménou aj jej registrácia a obnova.

Áno. Ročná platba je výhodnejšia: dostávate 2 mesiace zdarma.

Bankovým prevodom sa zatiaľ platiť nedá – Welcomio sa platí výhradne platobnou kartou cez Stripe.

Stripe je celosvetovo jeden z najdôveryhodnejších a najpoužívanejších platobných systémov – využívajú ho napríklad Amazon, Booking.com, Shopify, Uber, Spotify a tisíce ďalších firiem po celom svete. Spĺňa najprísnejšie bezpečnostné štandardy (PCI DSS Level 1).

Číslo vašej platobnej karty sa nikdy nedostane k nám – my ho neukladáme ani nevidíme. Celý platobný proces beží priamo medzi vami a Stripe. My dostávame len potvrdenie, že platba prebehla úspešne.

Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek priamo v administrácii účtu cez tlačidlo „Zrušiť predplatné". Nepotrebujete kontaktovať podporu ani telefonovať.

Platba sa tým zastaví ku koncu už uhradeného fakturačného obdobia – vaša webstránka bude dovtedy aktívna a bude sa verejne zobrazovať.

Následne vaša webstránka zostáva v administračnej časti – kedykoľvek sa k nej môžete vrátiť, upravovať ju aj počas toho, kedy nie je verejná (máte k dispozícii súkromný náhľad), prípadne ju v budúcnosti kedykoľvek zverejniť.

Pri novej webstránke máte prvé mesačné predplatné za 1 €. Bonus sa uplatní automaticky, ak si aktivujete predplatné do 7 dní od vytvorenia webstránky.

Bonus platí pre každú novú webstránku samostatne – ak si založíte druhú, znova máte prvý mesiac za 1 €.

V administrácii vidíte hore odpočítavanie, koľko dní do konca 7-dňového okna zostáva, aj tlačidlo priamo na platbu.

Prístup vám ostáva aktívny do konca zaplateného obdobia. Na stránke Predplatné vám Welcomio ukáže presný dátum, dokedy webstránka funguje. Ak si to rozmyslíte, do toho dátumu môžete zrušenie kedykoľvek stiahnuť tlačidlom „Obnoviť".

Áno. Pred potvrdením zmeny vám Welcomio pripraví prehľad – konkrétne moduly a funkcie, ktoré po prechode stratíte (napríklad Rezervácie). Zmenu potvrdíte až po zobrazení tohto prehľadu, takže nikdy neprídete o nič nečakane.

Na obrazovke platby pri aktivácii predplatného je samostatné pole na promokód. Hneď po jeho zadaní uvidíte v náhľade prepočítanú prvú platbu, takže ešte pred potvrdením viete, akú zľavu dostanete.

Aktuálne ponúkame 6 profesionálnych šablón: Classic, Classic Noar, Lariet, Lariet Black, Rose a Amber.

Pri 4 z nich (Classic, Classic Noar, Lariet, Lariet Black) si vyberáte z viacerých farebných kombinácií – Lariet má 18, Lariet Black 21, Classic 18 a Classic Noar 20. K tomu Rose a Amber ako samostatné farebné varianty.

Celkovo si teda vyberáte z 79 grafických kombinácií. Šablónu aj farebnú kombináciu meníte kedykoľvek.Momentálne však pracujeme na ďalších desiatkach až stovkách grafických šablón, ktoré budú čoskoro pripravené.

17 typov: Horná lišta, Nadpis a logo, O nás, Univerzálne menu, Denné menu, Otváracie hodiny, Kontakt, Ponuka služieb, Galéria, Video, E-shop, Rezervácie, Blog, Odkazy, Akčné tlačidlo, Recenzie a Časté otázky (FAQ).

Niektoré sekcie (Video, Galéria, Ponuka služieb, Odkazy, Univerzálne menu, Akčné tlačidlo) môžete na webstránku pridať aj viackrát. Pri každej sekcii si viete zvoliť vlastnú ikonku.

PS: Pracujeme na ďalších (čoskoro dostupné): Formuláre, Newsletter, Sociálne siete, Zľavové poukážky (kupóny), a mnoho ďalších.

Áno - Welcomio je dokonca stavené ako “mobile first” (najskôr na mobil). Automaticky sa prispôsobuje na všetkých zariadeniach.

Áno, samozrejme a to dokonca veľmi inteligentne. Logo pridáte iba na jednom mieste a Welcomio ho použije všade kde sa dá: Favicon, Logo no výsledkoch vyhľadávania, pri zdieľaní na sociálne siete, atď. Ak by ste mali problém s fomátom loga, neváhajte nás kontaktovať, pomôžeme vám.

Áno. PDF a iné súbory na stiahnutie, obrázky aj YouTube videá vložíte priamo cez editor. 

Dotazníky / formuláre budú čoskoro k dispozícii.

Áno. Sekcia „Recenzie" je už dostupná – pridajte ju cez „Pridať novú sekciu", vložte referencie s hviezdičkovým hodnotením a publikujte.

Áno – v sekcii Odkazy stačí pridať WhatsApp odkaz a zobrazí sa ako kliknuteľné tlačidlo. Zadajte odkaz v tomto tvare: https://wa.me/0912345678

Priamo v administrácii v záložke „Prehľady" vidíte návštevnosť za posledný deň, týždeň, mesiac alebo 90 dní, odkiaľ návštevníci prichádzajú (Google, Facebook, priamo, marketingová kampaň), zastúpenie mobilov/tabletov/počítačov aj krajiny. Meranie funguje aj bez cookies. Pre detailnejšiu analýzu môžete doplniť napojenie na Google Analytics.

Áno. Video, Galériu, Univerzálne menu, Ponuku služieb a Odkazy pridáte na webstránku ľubovoľne veľakrát cez „Pridať novú sekciu". Otváracie hodiny, Kontakt a E-shop zostávajú vždy jedenkrát.

V sekcii Otváracie hodiny si viete pridať výnimky pre konkrétne dni – sviatky, dovolenku alebo skrátené hodiny. Návštevníci uvidia platné hodiny pre daný deň automaticky.

Áno. V úvodnej sekcii môžete mať primárne aj sekundárne tlačidlo vedľa seba, každé s vlastným cieľom (telefón, mapa, odkaz, e-shop alebo posun na inú sekciu vo vašej webstránke). Na mobile sa zobrazia pod sebou.

Áno. Pri nastavovaní tlačidla si zvolíte typ „odkaz na sekciu" a vyberiete cieľovú sekciu (Kontakt, Recenzie, E-shop a podobne) – tlačidlo návštevníka plynulo presunie na túto časť webstránky.

V regionálnych nastaveniach si zvolíte formát cien podľa svojej meny – oddeľovač desatinných miest, oddeľovač tisícov aj umiestnenie symbolu meny. Nová webstránka v slovenčine má prednastavený slovenský formát (napríklad 12,50 €).

V editore „Horná lišta" naraz nastavíte, ktoré sekcie sa zobrazia v menu, ich krátke názvy pre menu a jedno voliteľné tlačidlo v lište. Všetko sa uloží jedným kliknutím.

Stačí prilepiť adresu (URL) – Welcomio si automaticky doplní názov webstránky a ikonu (favicon). Nemusíte nič ďalšie vypisovať.

Áno. Položky v Ponuke majú tri stavy – koncept, aktívna a archivovaná. V pokoji si obsah pripravíte, publikujete až keď je hotový. Archivované položky ostávajú uložené na neskoršie použitie a nezaberajú miesto v aktívnej ponuke.

Áno. Pre každý album si nastavíte, koľko fotiek uvidí návštevník na úvod – zvyšok si zobrazí kliknutím na „Zobraziť viac". Každý album viete zvlášť zapnúť alebo skryť. Albumy majú aj stav „Koncept" – v koncepte sa na verejnú webstránku vôbec nedostanú, kým ich neaktivujete.

Áno. Welcomio webstránky spĺňajú štandard WCAG AA – majú dostatočný farebný kontrast, dajú sa ovládať klávesnicou, obsahujú skip-to-content odkaz aj správne popisy pre čítačky obrazovky.

Aj dialógové okná (napríklad pri nákupe alebo úpravách) sa dajú ovládať výlučne klávesnicou – po zatvorení sa fokus vráti na pôvodné tlačidlo a čítačky ohlásia ich názov.

Vy sa o nič nestaráte, prístupnosť je súčasťou každej šablóny.

Áno. Keď v sekcii Kontakt zadáte adresu, Welcomio ju automaticky nájde a zobrazí na mape – nemusíte nič vyhľadávať ani prepisovať súradnice.

Áno, pribudla samostatná sekcia „Denné menu". Nahráte PDF alebo fotku menu na daný deň a nastavíte časové okno, kedy sa má na webstránke zobrazovať. Po skončení okna sa menu automaticky skryje.

Novou sekciou „O nás" pridáte na webstránku text a fotku o vašej firme, príbehu alebo tíme.

Nie. Nová webstránka je súkromná, kým ju sami nezverejníte tlačidlom „Zverejniť". Dovtedy ju vidíte len vy v administrácii.

Áno, vygenerujete si zdieľací odkaz s vloženým tokenom – kto ho dostane, uvidí náhľad webstránky aj bez prihlásenia.

V Nastaveniach je záložka „QR kódy" – vygenerujete QR na hlavnú webstránku alebo priamo na konkrétnu sekciu. Uložíte ho ako PNG alebo si ho vytlačíte ako A4 plagát.

Áno. Pri každej sekcii si vyberáte ikonku z 216 pripravených (rozdelených do 9 kategórií). Hľadanie funguje aj po slovensky, bez diakritiky.

Fotky môžete nahrať v ľubovoľnej veľkosti – priveľké snímky sa priamo pri nahrávaní automaticky zmenšia, aby sa webstránka rýchlo načítala. Podporujeme bežné formáty (JPEG, PNG, aj priesvitné PNG). Nemusíte nič sami zmenšovať ani upravovať.

Áno. Pridáte modul „Blog", vytvárate články s obrázkom, kategóriami a odstavcami. Publikujete jedným kliknutím alebo si nastavíte dátum, kedy sa článok sám zverejní.

Áno. Pri každom článku si nastavíte titulok, popis pre vyhľadávače aj vlastnú adresu (napríklad /nase-tipy-na-leto), takže sa v Google zobrazujú zrozumiteľne a získavate návštevnosť z vyhľadávania.

Áno. Článok si uložíte ako koncept alebo mu nastavíte konkrétny dátum a čas zverejnenia – Welcomio ho vypustí sám.

Áno. Vytvoríte si vlastné kategórie (napríklad „Novinky", „Tipy", „Recepty") a návštevník si podľa nich vie filtrovať zoznam článkov.

Áno. V záložke „Prehľady" vidíte návštevnosť za posledný deň, týždeň, mesiac alebo 90 dní – aj porovnanie s predchádzajúcim obdobím.

Welcomio v prehľadoch ukazuje krajiny návštevníkov, či prišli z Google, z Facebooku, priamo, alebo cez vašu marketingovú kampaň (odkaz s vlastnou značkou).

Áno. V prehľadoch vidíte zastúpenie mobilov, tabletov aj počítačov – tak viete, pre koho vašu webstránku ladiť.

Áno. Základné merania sú anonymné a fungujú aj keď návštevník cookies odmietne. Údaje o konkrétnom návštevníkovi si nikde neukladáme dlhšie ako 90 dní.

Áno. Mobilný editor má vlastnú kompaktnú verziu – samostatný editor hornej lišty aj karty sekcií, ktoré viete presúvať, zapínať a upravovať priamo z telefónu, bez straty rozpracovaných zmien.

Welcomio automaticky vytvorí náhľadový obrázok z vášho loga v tvare, ako ste si ho orámovali v editore – zvyčajne kruhové logo na bielom podklade. Ak logo ešte nemáte nahraté, zobrazí sa monogram z názvu webstránky.

Ikonky pre záložku prehliadača (favicon) aj pre uloženie na plochu telefónu sa vytvoria z toho istého loga automaticky – vy sa o nič nestaráte.

V editore článku aj v zozname článkov je hore tlačidlo „Náhľad". Otvorí článok v novom okne aj vtedy, keď je v koncepte alebo keď blogová sekcia ešte nie je verejne zverejnená.

Náhľad vidí len prihlásený administrátor – verejný odkaz koncept nikdy neukáže.

Áno. V ponuke „Pridať sekciu" nájdete novú sekciu Akčné tlačidlo (ikonka ukazujúcej ruky). Môžete ju pridať na webstránku aj viackrát – napríklad pod galériu a potom znova na koniec stránky, aby ste návštevníka upozornili na konkrétnu akciu (zavolať, objednať, prejsť do e-shopu a podobne).

Áno – a je to funkcia, ktorú väčšina platforiem nemá. Fotky sa pri nahratí nielen automaticky optimalizujú pre rýchle načítanie, ale inteligentne sa prispôsobia layoutu zvolenej šablóny – buď smart orezaním, alebo pridaním farebne zladeného okraja podľa palety samotnej fotky, podľa toho ako si to nastavíte.

Vaša galéria aj fotky produktov tak vždy pôsobia konzistentne, bez ohľadu na to, ako ste fotky odfotili.

Áno. Doménu si u nás dokúpite ako doplnok (1,90 € mesačne) – postaráme sa o registráciu, nastavenie, správu aj obnovu.

Pripojíte ju jednoducho cez sprievodcu Doména v administrácii – prevedie vás krok po kroku. Buď prevediete správu domény k nám (postaráme sa o všetko), alebo si DNS záznamy spravujete sami podľa pokynov sprievodcu.

Akonáhle sa DNS zmeny prejavia, webstránka je živá na vašej doméne spolu s bezpečnostným certifikátom HTTPS.

Aktuálne priamo cez sprievodcu (sami si pripojíte doménu) podporujeme 12 koncoviek: .sk, .cz, .com, .net, .eu, .org, .at, .de, .co.uk, .fr, .es a .it.

Vašu Welcomio webstránku však vieme napojiť na akúkoľvek doménu, resp. akúkoľvek koncovku – stačí nám napísať.

Áno, automaticky a zdarma ja na všetky webstránky či už na subdoméne alebo na vlastnej doméne aktivovaný bezpečnostný certifikát. Nemusíte pre to spraviť nič.

Áno. Vieme vám pomôcť nastaviť Zoho Mail – zadarmo, prípadne s aplikáciou za 0,90 € mesačne.

Alternatívne vieme k vašej doméne pripojiť akúkoľvek inú e-mailovú službu – napríklad Google Workspace, Microsoft 365, iCloud, alebo marketingové nástroje ako SmartEmailing či Mailchimp. Stačí nám dodať DNS záznamy, ktoré vám poskytovateľ služby vygeneruje, a my ich do pár minút nastavíme na vašej doméne.

Áno. Služba (napríklad SmartEmailing alebo Mailchimp) vám vygeneruje konkrétne DNS záznamy pre vašu doménu – zvyčajne SPF, DKIM a DMARC. Tie nám pošlete a my ich do pár minút nastavíme priamo na vašej doméne.

Jednotlivé hodnoty vždy generuje tá služba, u ktorej sa chcete zaregistrovať – nie my. Preto ich potrebujeme od vás, nie naopak.

Platobná karta (Stripe), bankový prevod, dobierka, platba v hotovosti pri preberaní a kryptomeny. Pripravujeme tiež automatické párovanie platieb cez bankový prevod v reálnom čase.

Welcomio neúčtuje žiadnu províziu za platby cez naše E-shop riešenie. Platobná brána Stripe účtuje štandardný poplatok za platbu kartou - veľmi podobné ako iné platobné brány (typicky cca 1,4 % + 0,25 €). Výplaty chodia automaticky na váš bankový účet.

Áno. Nastavíte si vlastné rozvozové zóny, ceny a podobne. Systém automaticky overuje, či zákazník objednáva v rámci danej zóny a nedovolí mu objednať mimo. Tiež podporujeme overenie zákazníka prostredníctvom SMS v prípade objednávky s platbou pri doručení.

Pri jednotlivých zónach s rôznou cenou vidí zákazník v košíku najprv informáciu „od X €" a akonáhle vyplní adresu, zobrazí sa mu presná cena pre jeho konkrétnu zónu.

E-shop zobrazuje konečnú cenu (s DPH). Podľa legislatívy pri predaji koncovému zákazníkovi ste povinní uvádzať konečnú cenu. Ak potrebujete uvádzať cenu bez DPH (B2B), napíšte nám.

Áno, automaticky. Zákazník dostane potvrdenie objednávky, zmenu stavu aj číslo sledovania zásielky, vy dostávate notifikáciu o každej novej objednávke, prípadnom storne, atď.

Máme priamu integráciu s Packetou (výdajné miesta aj Z-BOX naraz), ktorá je pripravená okamžite na použitie. Ďalej podporujeme dopravy kuriérskymi spoločnosťami (akýmikoľvek), Slovenskou poštou (na poštu, do Balíkoboxu, do Alzaboxu), osobný odber a vlastný rozvoz. Systém podporuje aj sledovanie zásielok.

Jednotlivé spôsoby dopravy nájdete v administrácii v sekcii E-shop → Nastavenie eshopu → Doprava. Nič sa nepridáva – všetkých 5 metód tam už je, stačí ich zapnúť prepínačom a doplniť krajiny a ceny. V hlavičke sekcie vidíte odznak X/Y, ktorý ukazuje, koľko metód máte zapnutých (ak je tam 0, e-shop sa zákazníkom automaticky nezobrazuje).

Pripravujeme tiež prepracované integrácie s DPD, GLS a ďalšími prepravcami (bude podporovaná automatická tlač prepravných štítkov a iné vychytávky).

Áno. Pre každý spôsob dopravy si zvlášť nastavíte minimálnu hodnotu objednávky – napríklad rozvoz iba pri nákupe nad 20 €, osobný odber od 5 € a podobne.

Áno. V sekcii Ponuka aj Ponuka služieb si zvolíte, či sa položky majú návštevníkovi zobrazovať v mriežke alebo ako zoznam.

Fotky v galérii produktu sa vždy zobrazujú celé, bez orezania. Iba hlavnú fotku si môžete v editore orámovať alebo orezať do preferovaného tvaru. Priesvitné PNG obrázky (napríklad mockupy) si zachovajú priehľadnosť.

Veľké fotky z mobilu (nad 4096 px) sa v prehliadači pred nahratím automaticky zmenšia, takže sa vyhnete pomalému nahrávaniu.

Pri produkte zapnete prepínač „Odporúčaný" – takto označené produkty sa v e-shope aj v kategóriách posunú na začiatok zoznamu.

V administrácii sa cez celú obrazovku zobrazí upozornenie so zvukom a slovenským hlasovým hlásením (objednávka, doprava, spôsob platby, cena). Nastavíte v sekcii „Upozornenia" v e-shope.

Nie. Rozvoz sa dá riadiť podľa otváracích hodín firmy s ľubovoľným posunom (v minútach). Sviatky a špeciálne hodiny sa preberú automaticky z Otváracích hodín. Manuálny rozpis per deň zostáva ako alternatíva.

Objednávka s platbou pri prevzatí zostáva označená ako neuhradená, kým ju zákazník naozaj neprevezme a nezaplatí. Až vtedy si ju v prehľade objednávok označíte ako zaplatenú – takto máte vždy prehľad, kto ešte reálne dlhuje.

Aj pri objednávkach zdarma pošleme zákazníkovi okamžite po vytvorení objednávky e-mail s odkazom na stiahnutie – rovnaký ako pri platených objednávkach.

V e-maile je pri každom súbore priamy odkaz („Stiahnuť") alebo predajcom zadaný odkaz („Otvoriť odkaz"), takže zákazník nemusí otvárať stránku objednávky.

Zatiaľ nie – cena dopravy je pre daný spôsob doručenia jedna a nedá sa členiť podľa hmotnosti alebo počtu kusov. Odporúčame nastaviť cenu s rezervou (napríklad podľa vyššej hmotnostnej kategórie), aby ste sa vyhli doplácaniu pri väčších objednávkach.

Cenníky podľa hmotnosti pripravujeme – uvedomujeme si však, že nastavenie musí ostať jednoduché a zrozumiteľné pre bežného predajcu. Ak máte konkrétnu predstavu, ako by to malo fungovať vo vašej praxi, kľudne nám ju napíšte – veľmi nám to pomôže.

Nie – počet kusov skladom sa priamo pri produkte nezobrazuje. Väčšina našich zákazníkov si túto informáciu neželá zverejňovať (obchodné tajomstvo).

Skladová zásoba sa však aj tak sleduje na pozadí: ak nemáte pri produkte povolené objednanie „Na objednávku", systém automaticky nedovolí zákazníkovi objednať viac kusov, ako máte reálne skladom – upozornenie sa mu ukáže v košíku.

Áno. Faktúra sa vystaví v momente, keď máte peniaze (karta – pri úhrade, bankový prevod – pri označení objednávky ako zaplatenej, dobierka – pri dokončení) a zákazníkovi príde v PDF e-mailom.

Ak objednávku zrušíte, Welcomio automaticky vygeneruje aj dobropis – nemusíte ho ručne vystavovať.

Áno – v súlade s § 20a zákona 108/2024 je na stránke každej objednávky tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy". V pätke každej webstránky má zákazník aj vyhľadávanie objednávky podľa čísla a e-mailu.

Produkty, pri ktorých odstúpenie nie je možné podľa § 19 ods. 1 (tovar na mieru, rýchlo kaziace sa, služba na pevný dátum), sú automaticky označené s uvedením dôvodu.

Áno. Pri tovaroch sa dodacia doba počíta podľa skladovej dostupnosti a doby doručenia zásielky a zobrazuje sa priamo pri produkte, v košíku aj v porovnávačoch cien (napr. Heureka).

Pri lokálnom rozvoze sa zákazníkovi ukáže očakávaný čas v minútach. Mimo rozvozových hodín uvidí informáciu, kedy sa môže vrátiť a objednať.

Áno. V pokladni má zákazník možnosť vyplniť firemné údaje (IČO, DIČ, názov firmy). Ak ide o slovenského platcu DPH, faktúra sa automaticky vystaví v režime pre B2B obchod (pripravené aj na režim 2027).

Áno – v pokladni má zákazník k dispozícii pole „Poznámka k objednávke", ktoré je spoločné pre celý košík. Napíše tam napríklad špecifické požiadavky k baleniu, odkaz na darčekovej karte alebo detail personalizácie.

Samostatná poznámka pri každom produkte (napríklad „napíšte meno na tortu" priamo pri produkte) je u nás v pláne, ale zatiaľ nie je dostupná.

Priame prepojenie existujúceho Stripe účtu zatiaľ nie je možné – Welcomio používa Stripe Express a pre váš e-shop vytvorí samostatný Stripe (sub)účet spravovaný cez našu platformu.

Môžete však pri jeho vytváraní použiť ten istý e-mail, aký máte v pôvodnom Stripe účte. V Stripe dashboarde sa následne medzi oboma účtami pod rovnakým loginom budete môcť jednoducho prepínať.

Jednoducho zadáte svoje konečné ceny, s ktorými predávate – nič navyše nerozpisujete. Pri predaji koncovému spotrebiteľovi legislatíva vyžaduje uvádzať jednu konečnú cenu, bez ohľadu na to, či je predávajúci platca alebo neplatca DPH.

Keďže ste neplatca DPH, cena bez DPH a konečná cena sú u vás totožné – netreba nič samostatne vyčísľovať.

Vo viac ako 140 jazykoch. Jazyky sa v prepínači zobrazujú vo svojom vlastnom jazyku (napríklad „Deutsch", „日本語", „العربية"), aby ich návštevník okamžite spoznal.

Webstránka správne funguje aj v jazykoch písaných sprava doľava (arabčina a podobne) – vrátane košíka a pokladne v e-shope.

Webstránku vytvárate vždy v jednom „hlavnom jazyku". Následne si viete nastaviť ďalšie jazyky, do ktorých sa webstránka automaticky (cez AI) prekladá. Preklady sa aktualizujú pri každej zmene textov. Vy sa o nič nestaráte, preklady fungujú úplne automaticky. Služba prekladov je v rámci predplatné (bez doplatku).

Áno – rýchle načítanie, HTTPS, mobilná verzia, čistá URL štruktúra. Doplníte už len obsah a popisky. Welcomio ponúka jednu z najlepších SEO optimalizácií na trhu a máte ju v cene predplatného (bez doplatku).

Indexovanie v Google záznamoch trvá obvykle pár dní až týždňov. Proces urýchlite registráciou v Google Search Console – máme k tomu samostatný návod ako aj ďalšie tipy a triky, ktoré vám radi posunieme - napíšte nám.

Áno – priamo v administrácii v sekcii „Tracking & marketing" si vložíte GA4/GTM ID, Google Ads conversion tag aj Meta Pixel. Kód sa automaticky doplní na všetky stránky vašej webstránky.

Áno, cookie okno je automaticky nastavené, funkčné a v cene predplatného. Návštevník má rovnocenné tlačidlá Prijať aj Odmietnuť.

Slovensky a anglicky – cez chat priamo v administrácii aj cez e-mail. Náš AI Chatbot navyše komunikuje v akomkoľvek jazyku.

Žiaľ nie, ale nie je to nevyhnutné. Máme chat priamo v aplikácii (dostupný aj pred prihlásením), AI Chatbot vám odpovie okamžite, na prípadné e-maily reagujeme maximálne do 72 hodín v pracovných dňoch.

Pozrite sa do sekcie “Upraviť webstránku”, či je daná sekcia aktívna.

Chat je priamo v administrácii Welcomio – kliknete a napíšete nám kedykoľvek, bez opúšťania aplikácie. K dispozícii je aj na prihlasovacej a registračnej obrazovke, takže nás oslovíte aj bez prihlásenia.

Áno. Pri každej otázke v sekcii Časté otázky (FAQ) je tlačidlo „Kopírovať odkaz". Po otvorení odkazu sa daná otázka automaticky rozbalí a webstránka na ňu preroluje.

Áno, samostatný modul Rezervácie je už dostupný. Zvláda termínové rezervácie (kaderníctvo, kozmetika, servis, konzultácie), správu pracovníkov a ich kalendárov, automatické potvrdenia a pripomienky (e-mail aj SMS), synchronizáciu s Google/Apple/Outlook kalendárom, kartu hosťa aj napojenie na otváracie hodiny a sviatky.

Termínové rezervácie – kaderníctvo, kozmetika, servis, konzultácie a podobne. Pre každú službu si nastavíte dĺžku, cenu, prestávku medzi klientmi, minimálny predstih a to, ako ďaleko dopredu sa dá objednať.

Áno. Do sekcie „Rezervácie" na vašej webstránke pridáte služby a návštevník si sám vyberie termín. Rezerváciu môžete zadať aj vy ručne z administrácie – napríklad keď zavolá klient.

V časti „Pracovníci" pridáte kolegov, priradíte im služby, ktoré vedia robiť, a nastavíte im týždenný rozvrh a dovolenky. Každý má vlastný odkaz na kalendár (Google, Apple, Outlook), do ktorého sa mu rezervácie samy pridávajú.

Áno. Welcomio automaticky posiela e-mail o prijatí, potvrdení, prípadnom presunutí či zrušení rezervácie a v nastavenom čase pred termínom aj pripomienku. Voliteľne môžete zapnúť aj SMS žiadosť o potvrdenie účasti.

E-mail s pripomienkou aj so žiadosťou o potvrdenie príchodu obsahuje meno prideleného pracovníka. Notifikácie fungujú aj vtedy, keď webstránka ešte nie je verejne zverejnená.

Rezervácie sa automaticky riadia otváracími hodinami a výnimkami z modulu „Kontakt". Ak si zapíšete dovolenku alebo štátny sviatok, tie termíny sa objednávateľom vôbec nezobrazia.

V sekcii „Zákazníci" (v rámci Rezervácií) máte prehľad všetkých hostí. Pri každom vidíte meno, telefón, e-mail, koľkokrát u vás bol, celú históriu jeho rezervácií (termín, službu, stav) a interný priestor pre poznámku personálu (napríklad preferencie, alergie).

História rezervácií má aj farebný odznak stavu – čakajúca, potvrdená, dokončená, nedostavil sa – takže rýchlo vidíte, ako sa klient správal.

Nie. Poznámky aj celá karta sú viditeľné len vám a vašim pracovníkom v administrácii. Žiadna iná prevádzka na Welcomio nevidí, čo ste si o klientovi zapísali – každý podnik má svoju vlastnú kartu.

Zákazník musí súhlas s marketingom udeliť práve vám – súhlas sa nezdieľa medzi prevádzkami. Vo Welcomio máte pri karte zákazníka príznak súhlasu, ktorý sa dá kedykoľvek odvolať.