HELP Centrum Welcomio.com

Áno. Na prihlasovacej a registračnej obrazovke stlačte „Prihlásiť sa cez Google". Účet sa vytvorí (alebo prepojí s existujúcim) bezpečne cez Google – nemusíte si pamätať ďalšie heslo.

Webstránka sa automaticky skryje z verejnosti, no zostáva vám v administrácii. Po aktivácii predplatného sa presne v tomto stave obnoví – nič sa nestratí.

V profile v sekcii „Danger zone" viete zmazať jednotlivú webstránku alebo celý účet – potvrdíte to napísaním slova „DELETE". Zmazaná webstránka okamžite zmizne z verejnosti aj z Google, účet sa uzamkne pre všetky prihlásenia. Všetky dáta odstránime v súlade s GDPR.

Hosting, bezpečnostný certifikát, grafické šablóny, rozhranie na správu obsahu, bezpečnostné balíky, pokročilé SEO, pravidelné aktualizácie,. Rôzne funkcie a možnosti (v e-shope dopravy, platby, notifikácie, …), technická podpora a všetky budúce aktualizácie. V prípade balíka s doménou aj jej registrácia a obnova.

Áno. Ročná platba je výhodnejšia: dostávate 2 mesiace zdarma.

Bankovým prevodom sa zatiaľ platiť nedá – Welcomio sa platí výhradne platobnou kartou cez Stripe.

Stripe je celosvetovo jeden z najdôveryhodnejších a najpoužívanejších platobných systémov – využívajú ho napríklad Amazon, Booking.com, Shopify, Uber, Spotify a tisíce ďalších firiem po celom svete. Spĺňa najprísnejšie bezpečnostné štandardy (PCI DSS Level 1).

Číslo vašej platobnej karty sa nikdy nedostane k nám – my ho neukladáme ani nevidíme. Celý platobný proces beží priamo medzi vami a Stripe. My dostávame len potvrdenie, že platba prebehla úspešne.

Aktuálne ponúkame 6 profesionálnych šablón: Classic, Classic Noar, Lariet, Lariet Black, Rose a Amber.

Pri 4 z nich (Classic, Classic Noar, Lariet, Lariet Black) si vyberáte z viacerých farebných kombinácií – Lariet má 18, Lariet Black 21, Classic 18 a Classic Noar 20. K tomu Rose a Amber ako samostatné farebné varianty.

Celkovo si teda vyberáte z 79 farebných kombinácií. Šablónu aj farebnú kombináciu meníte kedykoľvek.Momentálne však pracujeme na ďalších desiatkach až stovkách grafických šablón, ktoré budú čoskoro pripravené.

14 typov: Horná lišta, Nadpis a logo, O nás, Univerzálne menu, Denné menu, Otváracie hodiny, Kontakt, Ponuka služieb, Galéria, Video, E-shop, Odkazy, Recenzie a Časté otázky (FAQ).

Niektoré sekcie (Video, Galéria, Ponuka služieb, Odkazy, Univerzálne menu) môžete na webstránku pridať aj viackrát. Pri každej sekcii si viete zvoliť ikonku z 216 pripravených.

PS: Pracujeme na ďalších (čoskoro dostupné): Formuláre, Newsletter, CTA / Hlavné tlačidlo – výzva na akciu, Rezervačný systém, Zľavové poukážky (kupóny), a mnoho ďalších.

Áno - Welcomio je dokonca stavené ako “mobile first” (najskôr na mobil). Automaticky sa prispôsobuje na všetkých zariadeniach.

Áno, samozrejme a to dokonca veľmi inteligentne. Logo pridáte iba na jednom mieste a Welcomio ho použije všade kde sa dá: Favicon, Logo no výsledkoch vyhľadávania, pri zdieľaní na sociálne siete, atď. Ak by ste mali problém s fomátom loga, neváhajte nás kontaktovať, pomôžeme vám.

Áno. PDF a iné súbory na stiahnutie, obrázky aj YouTube videá vložíte priamo cez editor. 

Áno, pripravujeme samostatný produkt Rezervácie – čoskoro dostupný. Bude to veľmi komplexný, výkonný nástroj vo “Welcomio” štýle - bude sa dobre používať. Máte sa na čo tešiť 😊.

Áno. Sekcia „Recenzie" je už dostupná – pridajte ju cez „Pridať novú sekciu", vložte referencie s hviezdičkovým hodnotením a publikujte.

Áno – v sekcii Odkazy stačí pridať WhatsApp odkaz a zobrazí sa ako kliknuteľné tlačidlo. 

Áno. Video, Galériu, Univerzálne menu, Ponuku služieb a Odkazy pridáte na webstránku ľubovoľne veľakrát cez „Pridať novú sekciu". Otváracie hodiny, Kontakt a E-shop zostávajú vždy jedenkrát.

V sekcii Otváracie hodiny si viete pridať výnimky pre konkrétne dni – sviatky, dovolenku alebo skrátené hodiny. Návštevníci uvidia platné hodiny pre daný deň automaticky.

Áno. V úvodnej sekcii môžete mať primárne aj sekundárne tlačidlo vedľa seba, každé s vlastným cieľom (telefón, mapa, odkaz, e-shop alebo posun na inú sekciu vo vašej webstránke). Na mobile sa zobrazia pod sebou.

Áno. Pri nastavovaní tlačidla si zvolíte typ „odkaz na sekciu" a vyberiete cieľovú sekciu (Kontakt, Recenzie, E-shop a podobne) – tlačidlo návštevníka plynulo presunie na túto časť webstránky.

V regionálnych nastaveniach si zvolíte formát cien podľa svojej meny – oddeľovač desatinných miest, oddeľovač tisícov aj umiestnenie symbolu meny. Nová webstránka v slovenčine má prednastavený slovenský formát (napríklad 12,50 €).

V editore „Horná lišta" naraz nastavíte, ktoré sekcie sa zobrazia v menu, ich krátke názvy pre menu a jedno voliteľné tlačidlo v lište. Všetko sa uloží jedným kliknutím.

Stačí prilepiť adresu (URL) – Welcomio si automaticky doplní názov webstránky a ikonu (favicon). Nemusíte nič ďalšie vypisovať.

Áno. Položky v Ponuke majú tri stavy – koncept, aktívna a archivovaná. V pokoji si obsah pripravíte, publikujete až keď je hotový. Archivované položky ostávajú uložené na neskoršie použitie a nezaberajú miesto v aktívnej ponuke.

Áno. Pre každý album si nastavíte, koľko fotiek uvidí návštevník na úvod – zvyšok si zobrazí kliknutím na „Zobraziť viac". Každý album viete zvlášť zapnúť alebo skryť. Albumy majú aj stav „Koncept" – v koncepte sa na verejnú webstránku vôbec nedostanú, kým ich neaktivujete.

Áno. Welcomio webstránky spĺňajú štandard WCAG AA – majú dostatočný farebný kontrast, dajú sa ovládať klávesnicou, obsahujú skip-to-content odkaz aj správne popisy pre čítačky obrazovky. Vy sa o nič nestaráte, prístupnosť je súčasťou každej šablóny.

Áno. Keď v sekcii Kontakt zadáte adresu, Welcomio ju automaticky nájde a zobrazí na mape – nemusíte nič vyhľadávať ani prepisovať súradnice.

Áno, pribudla samostatná sekcia „Denné menu". Nahráte PDF alebo fotku menu na daný deň a nastavíte časové okno, kedy sa má na webstránke zobrazovať. Po skončení okna sa menu automaticky skryje.

Novou sekciou „O nás" pridáte na webstránku text a fotku o vašej firme, príbehu alebo tíme.

Nie. Nová webstránka je súkromná, kým ju sami nezverejníte tlačidlom „Zverejniť". Dovtedy ju vidíte len vy v administrácii.

Áno, vygenerujete si zdieľací odkaz s vloženým tokenom – kto ho dostane, uvidí náhľad webstránky aj bez prihlásenia.

V Nastaveniach je záložka „QR kódy" – vygenerujete QR na hlavnú webstránku alebo priamo na konkrétnu sekciu. Uložíte ho ako PNG alebo si ho vytlačíte ako A4 plagát.

Áno. Pri každej sekcii si vyberáte ikonku z 216 pripravených (rozdelených do 9 kategórií). Hľadanie funguje aj po slovensky, bez diakritiky.

Áno. Doménu si u nás dokúpite ako doplnok (1,90 € mesačne) – postaráme sa o registráciu, nastavenie, správu aj obnovu.

Aktuálne priamo cez sprievodcu (sami si pripojíte doménu) podporujeme 12 koncoviek: .sk, .cz, .com, .net, .eu, .org, .at, .de, .co.uk, .fr, .es a .it.

Vašu Welcomio webstránku však vieme napojiť na akúkoľvek doménu, resp. akúkoľvek koncovku – stačí nám napísať.

Áno, automaticky a zdarma ja na všetky webstránky či už na subdoméne alebo na vlastnej doméne aktivovaný bezpečnostný certifikát. Nemusíte pre to spraviť nič.

Platobná karta (Stripe), bankový prevod, dobierka, platba v hotovosti pri preberaní a kryptomeny. Pripravujeme tiež automatické párovanie platieb cez bankový prevod v reálnom čase.

Welcomio neúčtuje žiadnu províziu za platby cez naše E-shop riešenie. Platobná brána Stripe účtuje štandardný poplatok za platbu kartou - veľmi podobné ako iné platobné brány (typicky cca 1,4 % + 0,25 €). Výplaty chodia automaticky na váš bankový účet.

Áno. Nastavíte si vlastné rozvozové zóny, ceny a podobne. Systém automaticky overuje, či zákazník objednáva v rámci danej zóny a nedovolí mu objednať mimo. Tiež podorujeme overenie zákazníka prostredníctvom SMS v prípade objednávky s platbou pri doručení.

E-shop zobrazuje konečnú cenu (s DPH). Podľa legislatívy pri predaji koncovému zákazníkovi ste povinní uvádzať konečnú cenu. Ak potrebujete uvádzať cenu bez DPH (B2B), napíšte nám.

Áno, automaticky. Zákazník dostane potvrdenie objednávky, zmenu stavu aj číslo sledovania zásielky, vy dostávate notifikáciu o každej novej objednávke, prípadnom storne, atď.

Máme priamu integráciu s Packetou, ktorá je pripravená okamžite na použitie. Ďalej podporujeme dopravy kuriérskymi spoločnosťami (akýmikoľvek), Slovenskou poštou (na poštu, do Balíkoboxu, do Alzbaboxu). Systém podporuje sledovanie zásielok. 

Pripravujeme tiež prepracované integrácie s DPD, GLS a ďalšími prepravcami (bude podporovaná automatická tlač prepravnách štítkov a iné vychytávky).

Áno. Pre každý spôsob dopravy si zvlášť nastavíte minimálnu hodnotu objednávky – napríklad rozvoz iba pri nákupe nad 20 €, osobný odber od 5 € a podobne.

Áno. V sekcii Ponuka aj Ponuka služieb si zvolíte, či sa položky majú návštevníkovi zobrazovať v mriežke alebo ako zoznam.

Fotky v galérii produktu sa vždy zobrazujú celé, bez orezania. Iba hlavnú fotku si môžete v editore orámovať alebo orezať do preferovaného tvaru. Priesvitné PNG obrázky (napríklad mockupy) si zachovajú priehľadnosť.

Veľké fotky z mobilu (nad 4096 px) sa v prehliadači pred nahratím automaticky zmenšia, takže sa vyhnete pomalému nahrávaniu.

Pri produkte zapnete prepínač „Odporúčaný" – takto označené produkty sa v e-shope aj v kategóriách posunú na začiatok zoznamu.

V administrácii sa cez celú obrazovku zobrazí upozornenie so zvukom a slovenským hlasovým hlásením (objednávka, doprava, spôsob platby, cena). Nastavíte v sekcii „Upozornenia" v e-shope.

Nie. Rozvoz sa dá riadiť podľa otváracích hodín firmy s ľubovoľným posunom (v minútach). Sviatky a špeciálne hodiny sa preberú automaticky z Otváracích hodín. Manuálny rozpis per deň zostáva ako alternatíva.

Vo viac ako 140 jazykoch.

Webstránku vytvárate vždy v jednom „hlavnom jazyku". Následne si viete nastaviť ďalšie jazyky, do ktorých sa webstránka automaticky (cez AI) prekladá. Preklady sa aktualizujú pri každej zmene textov. Vy sa o nič nestaráte, preklady fungujú úplne automaticky. Služba prekladov je v rámci predplatné (bez doplatku).

Áno – rýchle načítanie, HTTPS, mobilná verzia, čistá URL štruktúra. Doplníte už len obsah a popisky. Welcomio ponúka jednu z najlepších SEO optimalizácií na trhu a máte ju v cene predplatného (bez doplatku).

Indexovanie v Google záznamoch trvá obvykle pár dní až týždňov. Proces urýchlite registráciou v Google Search Console – máme k tomu samostatný návod ako aj ďalšie tipy a triky, ktoré vám radi posunieme - napíšte nám.

Áno – priamo v administrácii v sekcii „Tracking & marketing" si vložíte GA4/GTM ID, Google Ads conversion tag aj Meta Pixel. Kód sa automaticky doplní na všetky stránky vašej webstránky.

Áno, cookie okno je automaticky nastavené, funkčné a v cene predplatného. Návštevník má rovnocenné tlačidlá Prijať aj Odmietnuť.

Slovensky a anglicky – cez chat priamo v administrácii aj cez e-mail. Náš AI Chatbot navyše komunikuje v akomkoľvek jazyku.

Žiaľ nie, ale nie je to nevyhnutné. Máme chat priamo v aplikácii (dostupný aj pred prihlásením), AI Chatbot vám odpovie okamžite, na prípadné e-maily reagujeme maximálne do 72 hodín v pracovných dňoch.

Chat je priamo v administrácii Welcomio – kliknete a napíšete nám kedykoľvek, bez opúšťania aplikácie. K dispozícii je aj na prihlasovacej a registračnej obrazovke, takže nás oslovíte aj bez prihlásenia.

Áno. Pri každej otázke v sekcii Časté otázky (FAQ) je tlačidlo „Kopírovať odkaz". Po otvorení odkazu sa daná otázka automaticky rozbalí a webstránka na ňu preroluje.