Rozvoz: Reštaurácie či iné prevádzky s vlastným rozvozom

Či prevádzkujete pekáreň, kvetinárstvo, domácu výrobu alebo akýkoľvek iný lokálny biznis, určite viete, že nie každý zákazník môže prísť osobne. A nie každý tovar sa dá poslať kuriérom. Preto sme do Welcomio e-shopu pridali nový spôsob doručenia: Rozvoz.

Čo je Rozvoz?

Rozvoz je spôsob doručenia navrhnutý špeciálne pre e-shopy, ktoré doručujú sami — vlastným autom, bicyklom, na motorke, alebo pešo. Namiesto toho, aby ste zákazníkovi posielali balík cez Packetu, poštu alebo kuriéra, jednoducho mu tovar privezú vaši ľudia priamo domov.

Typické príklady použitia:

Pekárne a cukrárne — čerstvý chlieb alebo torta na adresu
Kvetinárstva — donáška kytice na miesto určenia
Domáca výroba jedál — obedy, koláče, chlebíčky
Lokálni farmári — zelenina a ovocie priamo ku dverám
Remeselníci — rozvozy produktov v rámci mesta alebo regiónu

Ako to funguje pre vás ako majiteľa e-shopu:

Nastavíte si doručovacie zóny

V administrácii e-shopu si vytvoríte doručovacie zóny. Zóny pridávate podľa:

Obcí — jednoducho napíšete názov obce
Časti miest — napríklad Petržalka, alebo aj menšie štvrte ako “Háje”.
Miest — môžete do zóny pridať aj celé mosto
Vlastnú zónu si tiež môžete nakresliť na mape

Každej zóne môžete priradiť

Meno (napr. “Bratislava centrum”, “Petržalka”, “Okolie do 20 km”)
Cenu doručenia pre danú zónu

Dokonca môžete definovať zónu v rámci inej zóny do ktorej NEVOZÍTE

Nastavíte ceny jednoducho

Ak máte viacero zón, nemusíte nastavovať cenu každej zvlášť. Stačí použiť hromadné nastavenie ceny — zadáte cenu raz a systém ju nastaví všetkým zónam naraz. Potom môžete jednotlivé zóny doladiť.

Cena 0,00 € sa automaticky zobrazí ako “Zdarma” — takže ak napríklad v Bratislave rozvážate zadarmo, zákazník to hneď vidí.

Nastavíte prevádzkové hodiny rozvozu

Nerozvážate 24 hodín denne, 7 dní v týždni? Žiadny problém. Môžete nastaviť denný rozvrh — pre každý deň v týždni zvlášť zadáte čas od-do, kedy rozvoz funguje. Ak v sobotu nerozvážate vôbec, jednoducho tento deň označíte ako “Zatvorené”.

Nastavíte výnimky z kalendára

Sviatky, firemné dovolenky, špeciálne dni — pre tieto prípadý slúžia výnimky z kalendára. Pridáte konkrétny dátum (napr. 24.12.) a označíte ho buď ako zatvorené, alebo nastavíte špeciálne hodiny pre daný deň. Výnimky sa opakujú každý rok, takže ich stačí nastaviť raz.

Ako to funguje pre vášho zákazníka

Zákazník v košíku vyberie Rozvoz ako spôsob doručenia. Zobrazí sa mu formulár, kde vyplní:

Meno a priezvisko
Ulicu a číslo domu
PSČ
E-mail a telefón

Krajina je automaticky predvyplnená podľa nastavení vášho e-shopu.

Po potvrdení systém okamžite overí adresu, či spadá do niektorej z nastavených zón. Ak zákazník patrí do niektorej z vašich zón, zobrazí sa mu správna cena doručenia a môže pokračovať na platbu. Ak jeho adresa nespadá do žiadnej zóny, dostane jasnú informáciu: “Na zadanú adresu bohužiaľ nerozvážame.”

Overovanie prebieha rýchlo a bez akéhokoľvek externého volania — systém sa pozrie priamo do vašich nastavených zón.

V zozname spôsobov doručenia sa zobrazuje “od X,XX €”

Zákazník vidí pri Rozvozi najnižšiu cenu zo všetkých vašich zón — napríklad “od 1,50 €”. Takto hneď vie, čo môže očakávať, ešte pred tým než zadá adresu.

Mimo prevádzkových hodín je Rozvoz viditeľný, ale nedostupný

Zákazník môže vidieť Rozvoz v zozname aj vtedy, keď práve nerozvážate — ale tlačidlo bude neaktívne a zobrazí sa informácia o dostupných hodinách. Zákazník teda vie, kedy sa môže vrátiť a objednať.

Začnite používať Rozvoz ešte dnes

Rozvoz nájdete v nastaveniach svojho e-shopu v sekcii Spôsoby dopravy. Stačí ho aktivovať, pridať prvú zónu a nastaviť cenu.

Ak ste dovtedy rozvoz riešili telefonicky alebo cez správy, teraz to môžete mať celé automaticky — zákazník si objedná sám, cena je jasná vopred a vy viete, kam idete doručovať.