Rozvoz: Reštaurácie či iné prevádzky s vlastným rozvozom

Napísal Ondrey

Posledná aktualizácia Pred 9 dňami

Či prevádzkujete pekáreň, kvetinárstvo, domácu výrobu alebo akýkoľvek iný lokálny biznis, určite viete, že nie každý zákazník môže prísť osobne. A nie každý tovar sa dá poslať kuriérom. Preto sme do Welcomio e-shopu pridali nový spôsob doručenia: Rozvoz.

Čo je Rozvoz?

Rozvoz je spôsob doručenia navrhnutý špeciálne pre e-shopy, ktoré doručujú sami — vlastným autom, bicyklom, na motorke, alebo pešo. Namiesto toho, aby ste zákazníkovi posielali balík cez Packetu, poštu alebo kuriéra, jednoducho mu tovar privezú vaši ľudia priamo domov.

Typické príklady použitia:

  • Pekárne a cukrárne — čerstvý chlieb alebo torta na adresu

  • Kvetinárstva — donáška kytice na miesto určenia

  • Domáca výroba jedál — obedy, koláče, chlebíčky

  • Lokálni farmári — zelenina a ovocie priamo ku dverám

  • Remeselníci — rozvozy produktov v rámci mesta alebo regiónu

Ako to funguje pre vás ako majiteľa e-shopu

Nastavíte si doručovacie zóny

V administrácii e-shopu si vytvoríte doručovacie zóny. Zóny pridávate podľa:

  • Obcí — jednoducho napíšete názov obce

  • Časti miest — napríklad Petržalka, alebo aj menšie štvrte ako “Háje”.

  • Miest — môžete do zóny pridať aj celé mosto

  • Vlastnú zónu si tiež môžete nakresliť na mape

Každej zóne môžete priradiť

  • Meno (napr. “Bratislava centrum”, “Petržalka”, “Okolie do 20 km”)

  • Cenu doručenia pre danú zónu

Dokonca môžete definovať zónu v rámci inej zóny do ktorej NEVOZÍTE

Nastavíte ceny jednoducho

Ak máte viacero zón, nemusíte nastavovať cenu každej zvlášť. Stačí použiť hromadné nastavenie ceny — zadáte cenu raz a systém ju nastaví všetkým zónam naraz. Potom môžete jednotlivé zóny doladiť.

Cena 0,00 € sa automaticky zobrazí ako “Zdarma” — takže ak napríklad v Bratislave rozvážate zadarmo, zákazník to hneď vidí.

Nastavíte prevádzkové hodiny rozvozu

Nerozvážate 24 hodín denne, 7 dní v týždni? Žiadny problém. Môžete nastaviť denný rozvrh — pre každý deň v týždni zvlášť zadáte čas od-do, kedy rozvoz funguje. Ak v sobotu nerozvážate vôbec, jednoducho tento deň označíte ako “Zatvorené”.

Nastavíte výnimky z kalendára

Sviatky, firemné dovolenky, špeciálne dni — pre tieto prípadý slúžia výnimky z kalendára. Pridáte konkrétny dátum (napr. 24.12.) a označíte ho buď ako zatvorené, alebo nastavíte špeciálne hodiny pre daný deň. Výnimky sa opakujú každý rok, takže ich stačí nastaviť raz.

Ako to funguje pre vášho zákazníka

Zákazník v košíku vyberie Rozvoz ako spôsob doručenia. Zobrazí sa mu formulár, kde vyplní:

  • Meno a priezvisko

  • Ulicu a číslo domu

  • PSČ

  • E-mail a telefón

Krajina je automaticky predvyplnená podľa nastavení vášho e-shopu.

Po potvrdení systém okamžite overí adresu, či spadá do niektorej z nastavených zón. Ak zákazník patrí do niektorej z vašich zón, zobrazí sa mu správna cena doručenia a môže pokračovať na platbu. Ak jeho adresa nespadá do žiadnej zóny, dostane jasnú informáciu: “Na zadanú adresu bohužiaľ nerozvážame.”

Overovanie prebieha rýchlo a bez akéhokoľvek externého volania — systém sa pozrie priamo do vašich nastavených zón.

V zozname spôsobov doručenia sa zobrazuje “od X,XX €”

Zákazník vidí pri Rozvozi najnižšiu cenu zo všetkých vašich zón — napríklad “od 1,50 €”. Takto hneď vie, čo môže očakávať, ešte pred tým než zadá adresu.

Mimo prevádzkových hodín je Rozvoz viditeľný, ale nedostupný

Zákazník môže vidieť Rozvoz v zozname aj vtedy, keď práve nerozvážate — ale tlačidlo bude neaktívne a zobrazí sa informácia o dostupných hodinách. Zákazník teda vie, kedy sa môže vrátiť a objednať.

Začnite používať Rozvoz ešte dnes

Rozvoz nájdete v nastaveniach svojho e-shopu v sekcii Spôsoby dopravy. Stačí ho aktivovať, pridať prvú zónu a nastaviť cenu.

Ak ste dovtedy rozvoz riešili telefonicky alebo cez správy, teraz to môžete mať celé automaticky — zákazník si objedná sám, cena je jasná vopred a vy viete, kam idete doručovať.